Chez Fleurivo, la sécurité de vos données personnelles est essentielle. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière responsable, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Quelles données collectons-nous ?
Données que vous nous fournissez :
Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter, nous recueillons :
- Nom, adresse, téléphone, adresse e-mail
- Informations de paiement (stockées en toute sécurité par CheckoutChamp)
Données collectées automatiquement :
En visitant notre site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :
- Adresse IP, navigateur, système d’exploitation
- Informations sur l’appareil utilisé et localisation (si activée)
- Données de journal et d’utilisation à des fins de sécurité et d’analyse
2. Comment utilisons-nous vos données ?
VVos données sont traitées pour :
- La gestion des commandes et des livraisons
- Le service client et les communications
- Le respect des obligations comptables (conservation pendant 5 ans)
- L’administration de votre compte client
- L’envoi d’offres et de newsletters (avec votre consentement)
- L’amélioration de votre expérience utilisateur
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires, avec transparence et consentement.
3. Qui a accès à vos données?
Vos informations sont uniquement accessibles à notre personnel autorisé et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
- Traitement des paiements via CheckoutChamp
- Obligations légales
- Transferts d’entreprise (avec garanties de protection des données)
4. Vos droits selon le RGPD
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Corriger ou supprimer vos informations
- Limiter ou refuser certains traitements
- Retirer votre consentement à tout moment
- Demander le transfert de vos données
Écrivez-nous à hey@byfleurivo.com pour toute demande — nous sommes à votre écoute.
5. Cookies et suivi
Des cookies sont utilisés sur notre site pour améliorer votre navigation et vous proposer des contenus pertinents. Ces cookies sont anonymes et stockés jusqu’à 12 mois. Vous pouvez les gérer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
6. Contact et responsable de traitement
Fleurivo est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : hey@byfleurivo.com
Adresse : Norvangen 3D, 4220 Korsør, Danemark
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