Vous avez changé d’avis ou votre article ne vous convient pas ? Chez Fleurivo, nous avons simplifié le processus de retour pour vous garantir une expérience rapide et fluide.
Étapes à suivre pour demander un retour
- Accédez au portail de retour
Le lien se trouve dans notre Politique de remboursement ou en bas du site. - Connectez-vous à votre compte
Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Continuer ». - Vérifiez votre boîte mail
Vous recevrez un e-mail contenant un code de vérification à 6 chiffres. - Validez votre identité
Retournez sur le site et saisissez le code reçu. - Choisissez votre commande
Sélectionnez la commande concernée et les articles que vous souhaitez retourner. - Indiquez la raison du retour
Choisissez une raison et ajoutez un commentaire si nécessaire. - Envoyez votre demande
Cliquez sur « Demander un retour » pour finaliser votre requête.
Une fois votre retour approuvé
Si votre demande est acceptée, vous recevrez un e-mail contenant :
- Des instructions d’expédition détaillées
- Une étiquette de retour à imprimer
Dès réception et vérification de votre colis, le remboursement sera effectué dans les jours suivants.
Nom commercial : Fleurivo
Holdingselskabet af 13. november 2015 ApS
Norvangen 3D, 4220 Korsør. Denmark
Identifiant de l’entreprise: 37226858
hey@byfleurivo.com
Téléphone: +(45) 93 75 91 00
